佛山医药配送实践：工业设备如何稳定交付

顺德收货方的现场要求比较具体，针对工业设备，我们通过医药配送减少临时沟通和重复确认。 流程上采取前置确认，仓库、车辆和目的地共用同一张进度表，减少信息差。

全程追溯

工业设备发运前，我们会核对件数、包装、收货窗口和场地限制；全程追溯由专人确认，双人复核按清单执行，重点信息同步到司机端。

应急处理

应急处理完成后，客服会在当天回访并整理记录。从执行反馈看，顺德方向的等待时间有所下降，客户对到货窗口的确定性评价更好。